{"id":11519,"date":"2024-06-05T10:49:10","date_gmt":"2024-06-05T08:49:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seatoursicily.it\/?page_id=11519"},"modified":"2026-02-01T19:56:32","modified_gmt":"2026-02-01T17:56:32","slug":"centro-de-servicios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.seatoursicily.it\/es\/service-center\/","title":{"rendered":"Centro de servicios"},"content":{"rendered":"\t\t
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Benvenuto nel Centro Assistenza<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cerca tra le domande frequenti<\/a> l\u2019argomento di tuo interesse. Prima, se vuoi, puoi leggere come funziona<\/a> la prenotazione<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Dettagli tours<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Puoi controllare le disponibilit\u00e0<\/strong> di ciascun tour cliccando sul campo data<\/strong>, popolato con la prima data disponibile, che trovi nel box di prenotazione<\/strong> (a destra del titolo quando navighi da pc\/mac, mentre da smartphone cliccando in basso a destra su \u201cPrenota<\/strong>\u201d): ti si aprir\u00e0 un calendario in cui sono evidenziati i giorni per i quali \u00e8 ancora possibile fare richiesta di prenotazione.<\/p>

Allo stesso modo puoi controllare gli orari disponibili<\/strong> cliccando sul campo popolato con il primo orario disponibile. Gli orari possono variare in base al giorno della settimana e al periodo dell\u2019anno, quindi ti consigliamo di controllare gli orari ogni volta che selezioni una data diversa.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se un tour risulta \u201cNon Prenotabile\u201d<\/strong> purtroppo non siamo in grado di dirti entro quando riprender\u00e0 il regolare svolgimento<\/strong>. Puoi controllare periodicamente in\u00a0modo da poter verificare le nuove disponibilit\u00e0.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Prenotazioni<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Puoi inviare una richiesta di prenotazione<\/strong> direttamente dalla pagina del tour che hai scelto selezionando data, ora e numero di partecipanti <\/strong>e cliccando sul tasto “prenota<\/strong>“.<\/strong><\/p>

Il prodotto scelto verr\u00e0 aggiunto sul carrello<\/strong> e apparir\u00e0 l’icona del carrello in basso a sinistra<\/strong> e in alto a destra<\/strong> delle pagina del tour prenotato.<\/p>

Nella fase successiva, ti verr\u00e0 chiesto di inserire i tuoi dati personali<\/strong> e, se disponibili, eventuali codici promozionali.<\/p>

Cliccando su “continua<\/strong>“, potrai visualizzare un riepilogo della prenotazione.<\/p>

Proseguendo, ti verr\u00e0 chiesto se desideri acquistare un\u2019assicurazione (offerta da una societ\u00e0 terza, per la quale non siamo responsabili<\/strong>) oppure procedere con i termini di rimborso standard del fornitore del servizio.<\/p>

Dopo aver cliccato nuovamente su “continua<\/strong>“, potrai scegliere il metodo di pagamento.<\/p>

Al momento dell\u2019invio della richiesta di prenotazione, il sistema effettuer\u00e0 un\u2019autorizzazione dell\u2019importo con addebito immediato<\/strong> e la prenotazione verr\u00e0 confermata all\u2019istante<\/strong>.<\/p>

Se durante la transazione si verifica un problema di disponibilit\u00e0 o di connessione con il tuo istituto bancario, la prenotazione non andr\u00e0 a buon fine e dovrai riprovare.<\/p>

Alcuni istituti di credito mostrino gli addebiti in ritardo. Se hai dubbi riguardo agli addebiti sul tuo conto, ti consigliamo di contattare l’emittente della tua carta.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se la tua prenotazione \u00e8 stata confermata, troverai l\u2019indirizzo esatto<\/strong> del punto di ritrovo nell\u2019email di conferma<\/strong> che contiene il biglietto dell’esperienza acquistata.<\/p>

Se hai difficolt\u00e0 a trovare il punto di ritrovo, contattaci<\/strong> al numero indicato nella conferma della prenotazione.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se la tua prenotazione \u00e8 stata confermata<\/strong>, il sistema invia una mail automatica con il riepilogo della prenotazione effettuata e il biglietto<\/strong> dell’esperienza prenotata.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Modifica di una prenotazioni<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Se hai sbagliato la data e\/o l\u2019orario della prenotazione<\/strong> puoi contattarci<\/strong> via chat, email o telefono e saremo felici di aiutarti modificando la tua richiesta<\/strong>. Ricorda per\u00f2 che se la prenotazione \u00e8 gi\u00e0 stata confermata<\/strong>, puoi richiedere delle modifiche solo se, applicando i Termini di Cancellazione<\/a>, \u00e8 previsto un rimborso totale. In caso contrario non possiamo garantirti la modifica, ma faremo del nostro meglio<\/strong> per cercare una soluzione per aiutarti a non perdere la prenotazione.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se hai sbagliato a inserire il numero di partecipanti nella tua prenotazione contattaci via chat \u201cWhatsApp<\/strong>\u201d, email o telefono e saremo felici di aiutarti.<\/p>

Se intendi aggiungere<\/strong> dei partecipanti alla tua prenotazione, puoi farlo in autonomia effettuare una nuova prenotazione<\/strong> per la stessa data e lo stesso orario per i partecipanti che vuoi aggiungere.<\/p>

Se invece devi ridurre<\/strong> di uno o pi\u00f9 partecipanti la tua prenotazione, potrai ottenere il rimborso<\/strong> per ciascuna quota se le tempistiche dei Termini di Cancellazione<\/a> lo consentono.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nel caso in cui la tua prenotazione<\/strong> sia gi\u00e0 stata confermata, puoi richiedere, via chat \u201cWhatsApp\u201d, email o telefono, il cambio di attivit\u00e0 se per i Termini di cancellazione<\/a> legate al tour acquistato \u00e8 ancora previsto il rimborso completo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cancellazioni<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Se hai effettuato una prenotazione<\/strong>\u00a0e le condizioni meteo non sono idonee<\/strong> allo svolgimento del tour in sicurezza (secondo il parere esperto dello skipper), ti sar\u00e0 rimborsato l\u2019intero importo pagato. Potremmo proporti una data o un orario alternativo<\/strong> in cui svolgere il tour. Puoi liberamente scegliere se accettare o meno queste proposte. Se non puoi recuperarla, procederemo al rimborso totale<\/strong>!<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se le tempistiche dei Termini di Cancellazione<\/a> lo consentono, contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email dedicato: support@seatoursicily.it<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pagamenti e rimborsi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Su SeaTourSicily puoi pagare con\u00a0qualunque carta di credito,\u00a0<\/strong>\u00a0carta prepagata<\/strong> ricaricabile (compresa la Postepay) dei circuiti Visa, Mastercard, Maestro, American Express. Accettiamo anche carte di debito<\/strong> se abilitate ai pagamenti online. Puoi utilizzare anche i wallet digitali<\/strong> Apple Pay e Google Pay.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nel caso in cui volessi aggiungere partecipanti<\/strong> o esclusioni<\/strong> alla tua prenotazione o modificare il servizio<\/strong>, ti potrebbe essere richiesto di pagare la differenza di prezzo in loco<\/strong> direttamente allo skipper il giorno in cui svolgerai il tour, ma solo dopo aver accordato con noi le eventuali modifiche.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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I rimborsi delle prenotazioni vengono effettuati rispettando i Termini di Cancellazione<\/a> del servizio prenotata.<\/p>

Puoi anche contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email dedicato: support@seatoursicily.it<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Il Cliente prende atto e accetta che il processo di pagamento e di prenotazione dei Servizi offerti sul Sito \u00e8 gestito tramite una piattaforma di terze parti denominata Holidoit<\/b><\/span>.<\/p>

SeaTourSicily non incassa direttamente alcun pagamento<\/b><\/span> al momento della prenotazione e non riceve le somme versate dal Cliente fino al momento in cui il Servizio prenotato non sia stato regolarmente espletato.<\/p>

Pertanto, qualsiasi problematica relativa a pagamenti, addebiti, transazioni non andate a buon fine, richieste di rimborso, contestazioni o altre questioni di natura economica dovr\u00e0 essere rivolta esclusivamente alla piattaforma Holidoit<\/b><\/span>, quale soggetto responsabile della gestione dei pagamenti.<\/p>

SeaTourSicily non potr\u00e0 essere ritenuta in alcun modo responsabile per disservizi, ritardi, errori o controversie inerenti alla gestione dei pagamenti effettuati tramite Holidoit, restando estranea a ogni rapporto diretto tra il Cliente e la suddetta piattaforma per quanto concerne gli aspetti economici della transazione.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Resta in contatto con noi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ricevi aggiornamenti sulle migliori attivit\u00e0 proposte<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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