Suche häufig gestellte Fragen das Thema, das Sie interessiert. Wenn Sie möchten, können Sie zunächst lesen wie es funktioniert Reservierung
Sie können die Verfügbarkeit jeder Tour, indem Sie auf das Symbol Datumsfeldmit dem ersten verfügbaren Datum aufgefüllt, das in der Buchungsbox (rechts vom Titel, wenn Sie von einem PC/Mac aus browsen, während Sie von einem Smartphone aus auf "Buchen Sie"): Es öffnet sich ein Kalender, der die Tage anzeigt, für die noch eine Reservierungsanfrage möglich ist.
Auf dieselbe Weise können Sie die Verfügbare Zeiten indem Sie auf das Feld klicken, das die erste verfügbare Zeit anzeigt. Die Zeiten können je nach Wochentag und Jahreszeit variieren. Wir empfehlen Ihnen daher, die Zeiten jedes Mal zu überprüfen, wenn Sie ein anderes Datum auswählen.
Wenn eine Tour ausfällt Nicht buchbar leider können wir Ihnen nicht sagen, bis wann sie den regulären Betrieb wieder aufnehmen wird. Sie können in regelmäßigen Abständen prüfen, ob neue Angebote verfügbar sind.
Sie können eine Reservierungsanfrage direkt von der Seite der von Ihnen gewählten Tour, indem Sie Datum, Uhrzeit und Anzahl der Teilnehmer und klicken Sie auf das Symbol "Buch“.
Das gewählte Produkt wird in die Liste der Wagen und das Einkaufswagen-Symbol erscheint in unten links und in oben rechts auf der Seite der gebuchten Tour.
Im nächsten Schritt werden Sie aufgefordert, Ihre persönliche Daten und, falls vorhanden, eventuelle Aktionscodes.
Durch Klicken auf "Fortsetzung", können Sie eine Zusammenfassung Ihrer Buchung einsehen.
Im weiteren Verlauf werden Sie gefragt, ob Sie eine Versicherung abschließen möchten (von einem dritten Unternehmen angeboten werden, für das wir nicht verantwortlich sind) oder die Standard-Erstattungsbedingungen des Dienstanbieters anwenden.
Nach erneutem Klicken auf 'Fortsetzung", können Sie die Zahlungsmethode wählen.
Wenn die Buchungsanfrage gesendet wird, autorisiert das System den Betrag durch Abbuchung sofort und die Reservierung wird sofort bestätigt.
Wenn während der Transaktion ein Verfügbarkeits- oder Verbindungsproblem mit Ihrer Bank auftritt, wird die Buchung fehlschlagen und Sie müssen es erneut versuchen.
Einige Kreditinstitute weisen Verzugszinsen aus. Wenn Sie Zweifel an der Abbuchung von Ihrem Konto haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Kartenaussteller zu wenden.
Wenn Ihre Reservierung bestätigt wurde, finden Sie diegenaue Adresse des Treffpunkts in derBestätigungsmail die das Ticket für das gekaufte Erlebnis enthält.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Treffpunkt zu finden, Kontaktieren Sie uns unter der in der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
Wenn Ihre Reservierung bestätigtsendet das System automatisch eine E-Mail mit einer Zusammenfassung der vorgenommenen Reservierung und der Ticket der gebuchten Erfahrung.
Wenn Sie das Datum und/oder die Uhrzeit der Buchung können Sie Kontaktieren Sie uns per Chat, E-Mail oder Telefon und wir werden Ihnen gerne helfen Ihr Ersuchen zu ändern. Denken Sie jedoch daran, dass, wenn die Die Buchung wurde bereits bestätigt.können Sie nur dann Änderungen beantragen, wenn Sie durch Anwendung der Bedingungen der Annullierungwird eine vollständige Rückerstattung gewährt. Andernfalls können wir die Änderung nicht garantieren, aber wir werden unser Bestes tun um nach einer Lösung zu suchen, damit Sie Ihre Reservierung nicht verlieren.
Wenn Sie einen Fehler bei der Eingabe der Teilnehmerzahl in Ihrer Buchung gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte per Chat "WhatsApp"Per E-Mail oder Telefon helfen wir Ihnen gerne weiter.
Wenn Sie meinen hinzufügen. der Teilnehmer in Ihrer Buchung, können Sie dies selbst tun, indem Sie eine neue Reservierung für das gleiche Datum und die gleiche Uhrzeit für die Teilnehmer, die Sie hinzufügen möchten.
Wenn Sie stattdessen Folgendes tun müssen reduzieren. eines oder mehrerer Teilnehmer in Ihrer Buchung, können Sie die Erstattung für jedes Kontingent, wenn der Zeitpunkt der Bedingungen der Annullierung erlauben es.
Für den Fall, dass Ihr Buchung bereits bestätigt wurde, können Sie per "WhatsApp"-Chat, E-Mail oder Telefon die Änderung der Aktivität beantragen, wenn für die Stornobedingungen in Verbindung mit der gekauften Tour, ist eine vollständige Rückerstattung immer noch möglich.
Wenn Sie eine Buchung und die die Wetterbedingungen nicht geeignet sind die sichere Durchführung der Tour (nach Meinung des Skippers), wird Ihnen der volle Betrag zurückerstattet. Wir können Ihnen anbieten ein alternatives Datum oder eine alternative Uhrzeit in dem die Reise durchgeführt werden soll. Es steht Ihnen frei, ob Sie diese Vorschläge annehmen oder nicht. Wenn Sie sie nicht abrufen können, fahren wir mit der Gesamterstattung!
Wenn der Zeitpunkt der Bedingungen der Annullierung erlauben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der angegebenen E-Mail-Adresse: support@seatoursicily.it.
Bei SeaTourSicily können Sie mit jeder Kreditkarte, Prepaid-Karte wiederaufladbar (einschließlich Postepay) der Schaltungen Visa, Mastercard, Maestro, American Express. Wir akzeptieren auch Debitkarten falls für Online-Zahlungen aktiviert. Sie können auch die digitale Geldbörsen Apple Pay und Google Pay.
Für den Fall, dass Sie Teilnehmer hinzufügen o Ausschlüsse zu Ihrer Reservierung oder den Dienst ändernkönnen Sie verpflichtet sein, die Preisunterschied vor Ort direkt an den Skipper am Tag der Tour, aber erst nachdem Sie eventuelle Änderungen mit uns abgesprochen haben.
Die Erstattung von Buchungen erfolgt unter Beachtung der Bedingungen der Annullierung der gebuchten Leistung.
Sie können unseren Kundendienst auch über die entsprechende E-Mail-Adresse kontaktieren: support@seatoursicily.it.
Sie erhalten aktuelle Informationen über die besten Aktivitäten im Angebot
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