La página Política de cancelación ofrece información detallada sobre las políticas de cancelación de los servicios ofrecidos. Descubra las condiciones relativas a la cancelación de reservas, incluidas las sanciones y restricciones asociadas.
El Cliente reconoce y acepta que el proceso de pago y reserva de los Servicios ofrecidos en el Sitio web se gestiona a través de una plataforma de terceros denominada Holidoit.
SeaTourSicilia no cobra directamente ningún pago en el momento de la reserva y no recibe los importes abonados por el Cliente hasta que el Servicio reservado no se haya prestado correctamente.
Por lo tanto, cualquier problema relacionado con pagos, cargos, transacciones fallidas, solicitudes de reembolso, reclamaciones u otras cuestiones de naturaleza económica deberá dirigirse a exclusivamente a la plataforma Holidoit, como sujeto responsable de la gestión de los pagos.
SeaTourSicily no se hace responsable en modo alguno de los fallos, retrasos, errores o controversias relacionados con la gestión de los pagos realizados a través de Holidoit, ya que no tiene relación alguna con la relación directa entre el cliente y dicha plataforma en lo que respecta a los aspectos económicos de la transacción.
Anulación antes de 24 horas a partir de la fecha de inicio de la actividad: Reembolso 100%.
Anulación después de 24 horas la fecha de inicio de la actividad: no hay reembolso.
Si ha reservado una experiencia que confirmadoaplicaremos el Condiciones de cancelación relacionados con la actividad en cuestión y proceder a la reembolso “si se debe“. I Condiciones de cancelación y cualquier reembolso se calculará de acuerdo con el en el momento de hacer la solicitud de cancelación.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico específica: support@seatoursicily.it.
Su solicitud será atendida por SeaTourSicily que se asegurará de proceder con el cancelación y posible reembolso, en un plazo de 24/48 horas.
Si se dieran circunstancias que hicieran que la actividad no seguro o impracticablecondiciones meteorológicas especialmente severas, SeaTourSicily podrá decidir suprimir la actividad. Dado que no siempre es posible predecir estos acontecimientos de antemano, la cancelación podría tener lugar en en cualquier momento.
En este caso, por supuesto, se le reembolsará el importe íntegro pagado por la actividad. El reembolso se efectuará en 24/48 horas a partir de la notificación de cancelación.
Además, es posible que fecha/hora alternativa propuesta. Usted es libre de decidir si acepta o no estas propuestas. En caso contrario, le devolveremos el importe íntegro.
Puede solicitar el modificación de la fecha y hora elegidas hasta 24 horas antes de la experiencia reservada.
Toda la información relativa al funcionamiento de SeaTourSiciliaincluida la Condiciones de cancelación, se incluyen en el Condiciones generales.
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