Condiciones generales

El sitio web SeaTourSicily.it (en lo sucesivo, el "Sitio") ofrece un servicio en línea para la reserva de excursiones y/o servicios recreativos y está gestionado por SeaTourSicily di Becchina Giovanni, una empresa individual con sede en Palermo (PA), via Alfonzo Borrelli n.4, NIF 07217390827 (en lo sucesivo, la "Empresa" o "SeaTourSicily").

1. Los siguientes términos y condiciones (en adelante "Términos y Condiciones" o "TC") regulan el uso del Servicio ofrecido por SeaTourSicily.
2. Estas TC se aplican exclusivamente al uso del Servicio ofrecido por SeaTourSicily a través del Sitio Web, concluido a través del proceso de reserva/aceptación de un Servicio entre el Cliente y SeaTourSicily.
3. SeaTourSicily se reserva el derecho de cambiar estas CT en cualquier momento y sin previo aviso, sujeto a los procedimientos especificados en la Sección 16 (Cambios en los Términos y Condiciones). Tenga en cuenta que los cambios en las CT no se aplicarán a las reservas confirmadas antes de la publicación de los cambios. Por lo tanto, se invita al Cliente a comprobar cuidadosamente cualquier cambio en las CT antes de utilizar el servicio.
4. Salvo las excepciones establecidas en la sección 1.3, los cambios en las TC se considerarán válidos a partir del momento de su publicación en el sitio web SeaTourSicily.it.
5. El uso del Sitio, sus funciones y servicios relacionados implica la plena aceptación por parte de los Usuarios de los Términos y Condiciones aquí expuestos. El Usuario quedará excluido de la utilización de los Servicios contenidos en el Sitio y de la permanencia en el Sitio en caso de no aceptación total o parcial de los siguientes términos.
6. I termini e le espressioni contrassegnati con lettere maiuscole, sia al singolare che al plurale, sono definiti di seguito:

• "Tour"se refiere al servicio ofrecido para reservas a través del Sitio.
• "Beneficiario: Indica la parte distinta del Cliente que utilizará el Servicio.
• "ContenidoCualquier material (textos, imágenes, comentarios, valoraciones) publicado por el Usuario en el Sitio Web o enviado a SeaTourSicily.
• ContratoSe entenderá el acuerdo legalmente vinculante celebrado entre SeaTourSicily y un Cliente para la reserva de un Servicio, realizada por el Cliente a través de la página web SeaTourSicily.es y regida por los términos descritos en la Sección 4.
• "Cliente": Indica un Usuario que ha celebrado un Contrato con la compra/reserva de un servicio.
• No presente: Representa la ausencia, no anunciada previamente, de un Cliente y/o Participante a la hora acordada para la prestación del Servicio, tal y como se describe en la Sección 9.4.
• "Notificación de reserva de cliente": Es la comunicación recibida por correo electrónico del Cliente, tras la confirmación de una Solicitud de Reserva, tal y como se define en el apartado 5.
• Página de servicio: Indica la página del Sitio que contiene toda la información relativa a una de las actividades ofrecidas, a partir de la cual puede iniciarse el proceso de reserva, tal como se describe en la sección 4.
• "Participante"Participante : Se refiere a la persona física encargada de participar en el Servicio reservado a través del Sitio. Los Participantes pueden coincidir o no con los Clientes.
• Condiciones de anulación: Representa el conjunto de normas que rigen la cancelación del Servicio y los posibles reembolsos, que pueden consultarse en la sección "Condiciones de cancelación" del Sitio.
• "Reserva confirmada": Indica una Solicitud de Reserva confirmada.
• Propuesta alternativa: Es una propuesta de Servicio hecha por SeaTourSicily al Cliente.
• "Compra de reservaRepresenta la operación mediante la cual un Cliente selecciona y adquiere un Servicio, completando el pago, tal y como se describe en el Apartado 4.
• Servicio, actividad, experienciaRepresenta el Servicio, Actividad y/o Experiencia disponible para reserva en el Sitio Web que conecta al Usuario con SeaTourSicily, tal y como se describe en el siguiente Párrafo.
• SitioDesigna el sitio web SeaTourSicily.it, tal y como se define en el Preámbulo.
• "Usuario": Representa a la persona física que accede al Sitio.

1. SeaTourSicily proporciona un Servicio directo a través de su Sitio Web, facilitando la reserva de Servicios. Esto incluye la gestión de reservas, pagos, reembolsos y cancelaciones.
2. A través del Sitio y del Servicio, los Usuarios pueden reservar Tours y/o Servicios de Ocio u otros servicios disponibles.
3. El Contrato se establece entre SeaTourSicily y el Cliente al reservar un Servicio a través del Sitio Web. Este Contrato representa un compromiso legalmente vinculante para ambas partes y se considera perfeccionado con la recepción por parte del Cliente de la Notificación de Reserva del Cliente.
4. La reserva implica la aceptación consciente por parte del Cliente de un compromiso jurídicamente vinculante con SeaTourSicily.
5. SeaTourSicily asume plena responsabilidad frente a los Clientes por la prestación del Servicio objeto del Contrato.

1. Los usuarios son los únicos responsables de sus propias conexiones y equipos, incluidos los costes relacionados, necesarios para acceder a la red de Internet y utilizar el Sitio y el Servicio.
2. El acceso al Sitio está reservado exclusivamente a mayores de edad. Al acceder o utilizar el Sitio, el Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para realizar reservas, aceptando íntegramente las presentes Condiciones Generales.
3. Los usuarios que deseen hacer uso del Servicio deberán proceder a su reserva a través de la página web.
4. No es necesario que el usuario se registre.
5. Sólo se solicitarán los datos estrictamente necesarios para reservar el Servicio elegido.

El proceso de reserva consiste en la operación por la cual el Cliente adquiere un Tour disponible en el Sitio rellenando el formulario correspondiente en la Página del Servicio y completando el pago. Este procedimiento se desarrolla en los siguientes pasos:

1. El cliente selecciona el viaje deseado e introduce los datos necesarios en el formulario de reserva, como la fecha, la hora y el número de participantes.
2. Una vez cumplimentado el formulario, el cliente procede al pago introduciendo los datos de su tarjeta de crédito/débito a través de un sistema de pago seguro.
3. El sistema de reservas de SeaTourSicily confirma inmediatamente la Compra de la Reserva una vez que el pago se ha completado con éxito. El Cliente recibirá una notificación por correo electrónico con el resumen de la Reserva (Notificación de Reserva del Cliente, como se especifica en la Sección 5).
4. En caso de impago, la transacción se anulará y el billete no se comprará. En este caso, no se cobrará nada al Cliente y no se enviará ninguna confirmación de reserva.
5. Debe tenerse en cuenta que los Servicios ofrecidos en el Sitio están sujetos a disponibilidad. En ausencia de disponibilidad, el Cliente no podrá proceder a la Compra de la Reserva, ya que no se ha establecido ninguna relación contractual con la Empresa.
6. El cliente tiene la opción de cancelar el proceso de compra antes de completar el pago. Después del pago, se aplican las políticas de cancelación establecidas en los Términos y Condiciones de SeaTourSicily.

1. Una vez que el pago se ha completado con éxito, el Contrato entre el Cliente y SeaTourSicily se considera finalizado. Tras la confirmación de la compra de la reserva, el Cliente recibirá por correo electrónico, a la dirección asociada a su Cuenta de Usuario, la Notificación de Reserva del Cliente, que contiene un resumen detallado de la reserva. Este resumen incluye toda la información principal relativa a la reserva, como el número de participantes, el lugar, la fecha, la hora, el precio pagado, el punto de encuentro, el nombre y los datos de contacto.
2. No hay aceptación o rechazo por parte de SeaTourSicily con respecto a la compra de la reserva, excepto en los casos mencionados en la Sección 8 (Cancelación de una reserva confirmada por SeaTourSicily).
3. La Propuesta Alternativa por parte de SeaTourSicily sólo se realiza en los casos previstos en el Párrafo 8, es decir, si el Tour reservado no puede llevarse a cabo por causas de fuerza mayor. En tales circunstancias, el Cliente podrá aceptar la nueva propuesta o solicitar un reembolso, tal y como se detalla en las condiciones de cancelación previstas.

1. Si el Tour reservado o el Servicio adquirido no entra dentro de los supuestos de exclusión del derecho de desistimiento según el Art. 59 del Código de Consumo, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra comunicándolo oportunamente a la Empresa. Dicha comunicación podrá realizarse mediante carta certificada con acuse de recibo dirigida a SeaTourSicily di Becchina Giovanni, en Via Alfonzo Borrelli nº 4, Palermo (PA) 90139o por correo electrónico a support@seatoursicily.it. El derecho de desistimiento podrá ejercerse en un plazo de catorce días naturales, sin incurrir en penalizaciones y sin necesidad de que el Cliente especifique los motivos, tal y como se establece en el artículo 52 y siguientes del Código de Consumo, siempre y cuando el Servicio no haya sido utilizado entretanto.
2. El plazo de desistimiento comienza a partir de la fecha de recepción por correo electrónico de la Notificación de Reserva del Cliente, tal como se define en el apartado 5. SeaTourSicily procederá al reembolso de todos los pagos recibidos del Cliente, sin demora y, en cualquier caso, dentro de los catorce días siguientes a la recepción de la comunicación del Cliente relativa a la decisión de desistir del contrato según lo dispuesto en el presente artículo.

El formulario para ejercer el derecho de desistimiento, que debe cumplimentarse y enviarse en la forma descrita en esta sección, puede descargarse en el siguiente enlace:  Formulario de desistimiento.

1. El Cliente es consciente de que los Servicios adquiridos a través del Sitio consisten en actividades de ocio con fechas o periodos concretos de realización. En consecuencia, de conformidad con el artículo 59 del Código de Consumo, queda excluido el derecho de desistimiento, salvo que se disponga lo contrario en el apartado 5.

1. SeaTourSicily se reserva el derecho de cancelar un Tour si su buen desarrollo se hace imposible o peligroso debido a circunstancias fuera de su control, como condiciones meteorológicas adversas.
2. En caso de situaciones que hagan imposible o peligrosa la ejecución del Servicio, SeaTourSicily informará rápidamente al Cliente y/o Participante utilizando los métodos que se consideren más apropiados para garantizar una comunicación rápida.
3. Siempre que sea posible, se propondrá al Cliente un cambio de fecha u hora para el Viaje reservado. Esta nueva propuesta es similar a la Propuesta Alternativa descrita en la Sección 4 (Proceso de Reserva), con la excepción de las condiciones de pago, ya que el precio ya ha sido abonado por el Cliente. En consecuencia, el Cliente tendrá las siguientes opciones:
   1. Aceptar la Propuesta Alternativa, suscribiendo así un nuevo acuerdo que sustituye al anterior en lo que respecta a la prestación del servicio, considerando que ya se ha efectuado el pago.
   2. Rechazar la Propuesta Alternativa, dando lugar a la resolución del contrato y al derecho a la devolución íntegra del precio pagado por la prestación del Servicio.
4. Si el Cliente lo solicita, SeaTourSicily se compromete a reembolsar el importe pagado por la prestación del Servicio, volviendo a abonar el importe al instrumento de pago utilizado originalmente. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días naturales a partir de la solicitud del Cliente, salvo retrasos imputables a terceros (por ejemplo, entidades bancarias).

1. Sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto en el artículo 6, el Cliente deberá seguir el procedimiento indicado en la sección Condiciones de Anulación del Sitio para proceder a la anulación de una Reserva Confirmada.
2. Los gastos retenidos de las sumas abonadas por el Cliente se especifican para cada Servicio en las Condiciones de Cancelación, que pueden consultarse en la sección "Condiciones de Cancelación" situada en la parte inferior de cada página del Sitio. Dichas condiciones forman parte integrante de las presentes Condiciones Generales.
3. La posibilidad para SeaTourSicily de reembolsar las sumas pagadas por el Cliente para la ejecución del Servicio se regula en detalle en las disposiciones contenidas en las Condiciones de Cancelación.
4. La ausencia no anunciada del Cliente y/o Participante en la fecha y hora acordadas para la ejecución del Tour se considera una cancelación de última hora ("Inasistencia"), y no da derecho a reembolso.

5. Incluso en caso de ausencia comunicada por el Cliente, no se efectuará ningún reembolso si las Condiciones de Cancelación específicas del Servicio reservado no lo prevén. En tales casos, se aplicarán íntegramente las condiciones de cancelación publicadas en el Sitio Web en el momento de la reserva, que constituyen parte vinculante del contrato de conformidad con el apartado 1.6.

1. SeaTourSicily utiliza Google Review como sistema de evaluación que permite a los clientes expresar opiniones sobre los Servicios ofrecidos.
2. Sólo los Usuarios que hayan reservado y participado efectivamente en un Viaje podrán publicar una evaluación sobre el mismo. La evaluación solo podrá introducirse después de que se haya prestado el Servicio.
3. Las puntuaciones se dan en una escala de 1 a 5.
4. Los clientes pueden incluir comentarios como parte de la evaluación. Sin embargo, son plenamente responsables de sus comentarios y SeaTourSicily no asume responsabilidad alguna por su contenido. SeaTourSicily se reserva el derecho de solicitar la eliminación de los comentarios denunciados como inapropiados, ofensivos o difamatorios.
5. Los clientes se comprometen a proporcionar valoraciones objetivas, evitando expresiones inapropiadas, ofensivas o difamatorias.
6. Las evaluaciones deben ser claras y centrarse exclusivamente en el Servicio evaluado. No deben contener información personal o financiera ni enlaces externos.
7. Está prohibido incluir en las evaluaciones elementos de carácter político, religioso o con connotaciones sexuales.
8. SeaTourSicily modera las valoraciones para garantizar el cumplimiento de las normas establecidas. Las valoraciones también pueden estar sujetas a moderación tras su publicación y SeaTourSicily se reserva el derecho a ponerse en contacto con los usuarios para verificar las valoraciones.
9. Los usuarios pueden solicitar la moderación de una evaluación poniéndose en contacto con SeaTourSicily en la siguiente dirección support@seatoursicily.it y explicando el motivo de la solicitud.
10. SeaTourSicily se reserva el derecho de eliminar los comentarios que infrinjan las normas establecidas. En caso de infracción reiterada, SeaTourSicily podrá recurrir a las autoridades competentes para hacer valer sus derechos.

SeaTourSicily se reserva el derecho a eliminar reseñas anónimas, duplicadas o que infrinjan las directrices de Google.

1. CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN Y LA NORMATIVA
   1. Los usuarios están obligados a utilizar el Sitio y el Servicio respetando los derechos de terceros y las leyes aplicables, así como los derechos de la Empresa.
   2. Al utilizar el Sitio y el Servicio, los Usuarios deben cumplir las leyes y reglamentos aplicables.
   3. En particular, los Usuarios se comprometen a cumplir las siguientes condiciones:
      • No utilice el Sitio ni el Servicio para fines distintos de los previstos, ni infrinja la normativa aplicable;
      • Evitar comportamientos difamatorios, insultantes o perjudiciales hacia personas físicas o jurídicas;
      • No perjudique a terceros utilizando el Sitio o el Servicio y, en particular, evite la usurpación de identidad o el uso no autorizado de datos ajenos;
      • No explote la información contractual obtenida a través del Sitio o del Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas, independientemente del medio utilizado;
      • No propague virus informáticos o amenazas similares a través de la información obtenida del uso del Sitio o del Servicio;
      • No dañe la reputación de la empresa ni de la marca SeaTourSicily;
      • No interrumpa ni bloquee el funcionamiento del Sitio;
      • No perjudique los servicios prestados, por ejemplo, dañando al proveedor de servicios de alojamiento con virus informáticos o sobrecargando los sistemas de mensajería con correos electrónicos;
      • No acceda ni intente acceder a información no accesible a los Usuarios;
      • No explore, escanee ni pruebe la vulnerabilidad del sistema o del Sitio, ni infrinja los sistemas de seguridad o los procesos de autenticación del Servicio, ni intente acceder ilegalmente a redes y sistemas conectados al Sitio;
      • No cargue en el Sitio, ni envíe por correo electrónico u otros medios, elementos que contengan virus informáticos u otros códigos, archivos o programas diseñados para interrumpir, dañar o limitar la funcionalidad de ordenadores, software, hardware o equipos de telecomunicaciones.
2. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES RELACIONADAS CON LA RESERVA DE VIAJES

1. • En relación con la reserva y ejecución de Tours, los Clientes son conscientes de que:
     • Los Participantes deben seguir estrictamente las normas e instrucciones proporcionadas para garantizar que el Servicio se lleva a cabo en condiciones óptimas de seguridad. SeaTourSicily se reserva el derecho de dar por terminado el Tour si no se siguen las normas, sin dar lugar a la devolución del precio pagado.
     • Los participantes deberán ser puntuales en el punto de encuentro indicado en el resumen del Servicio.
     • Un retraso de más de 10 minutos con respecto a la hora acordada para la ejecución del Tour se considerará equivalente a un No presente (tal y como se define en la sección 9.4) y puede conllevar:
       1. La anulación automática de la reserva,
       2. Pérdida del derecho de rescate en virtud de la sección 9.4.
     • En caso de retraso previsible, el cliente está obligado a notificarlo con la debida antelación a los contactos indicados en la Notificación de Reserva.
     • El Cliente reconoce que algunas actividades implican riesgos inherentes. SeaTourSicily declina toda responsabilidad por daños derivados de la negligencia del Participante o del incumplimiento de las instrucciones de seguridad.
   • Los clientes son responsables de la exactitud de la información proporcionada al reservar el Servicio. Si la información proporcionada es falsa y tiene por objeto eludir las restricciones impuestas para la ejecución del Tour, SeaTourSicily se reserva el derecho de rechazar la ejecución del Servicio, sin derecho a reembolso.
   • Tenga en cuenta que SeaTourSicily no se hace responsable de los servicios que no estén explícitamente incluidos en el Tour reservado.
   • SeaTourSicily declina toda responsabilidad con respecto a los historiales médicos, certificados u otros documentos proporcionados por el Cliente en el momento de la reserva. La veracidad de las declaraciones es enteramente responsabilidad del Cliente y/o del Participante. No obstante, la Empresa se reserva el derecho de exigir su presentación en el momento de la prestación del Servicio reservado. Por lo tanto, debe tenerse en cuenta que los Clientes y Participantes son los únicos responsables de reservar y participar en el Tour, teniendo en cuenta su propio nivel de capacidad, condición física, experiencia y limitaciones, así como los riesgos asociados a las actividades, deportivas o no, potencialmente peligrosas. En este sentido, SeaTourSicily no se hace responsable de ninguna lesión, accidente o muerte resultante de la participación en el Servicio, si ha sido causada por información falsa proporcionada por el Cliente o Participante.

1. SEGURO

1. 1. Tenga en cuenta que los Servicios prestados a través de SeaTourSicily no incluyen ningún tipo de seguro.
   2. Cada Participante está obligado a comprobar que su cobertura de seguro es adecuada y, en caso necesario, a tomar todas las medidas necesarias para garantizarla, que pueden consistir en completar la póliza existente o en suscribir un acuerdo con una compañía de seguros de su elección.

1. Los usuarios reconocen explícitamente que todos los datos electrónicos, independientemente de la fuente de generación, tales como registros de conexión, archivos, datos de acceso, mensajes, correos electrónicos y similares, procedentes de los sistemas informáticos de la Empresa, constituyen pruebas plenamente válidas de las actividades y operaciones realizadas.
2. Por lo tanto, dichos elementos se consideran pruebas válidas y, si son presentados por la Empresa en contextos legales o de otro tipo, se aceptan como admisibles, válidos y legalmente vinculantes de la misma manera, y con la misma fuerza probatoria, que cualquier documento redactado, recibido o almacenado en papel.

1. DERECHOS DE EMPLAZAMIENTO Y DE SERVICIO
   1. El Sitio, el Servicio y toda la información que contienen están sujetos a la protección de la legislación sobre propiedad intelectual.
   2. Por consiguiente, salvo que se indique lo contrario, los derechos de propiedad intelectual relativos a los documentos y a toda la información de diversa índole presente en el Sitio o relativa al Servicio, incluidos todos los elementos constitutivos del Sitio y del Servicio (tales como imágenes, ilustraciones, fotografías, sonidos, know-how, arquitecturas informáticas, textos, elementos gráficos, etc.), incluidos los programas informáticos y las bases de datos, son propiedad exclusiva de la Sociedad (en lo sucesivo denominados "Elementos Protegidos").
   3. SeaTourSicily no concede a los Usuarios ninguna licencia para utilizar los Elementos Protegidos, en su totalidad o en parte, salvo con el fin de mostrarlos en el Sitio y para los fines del Servicio.
   4. La reproducción, total o parcial, del Sitio y/o de los Elementos Protegidos sólo podrá autorizarse con fines informativos y/o divulgativos, para uso personal y privado. La utilización del Sitio o de sus Elementos Protegidos para tales fines está sujeta a la aprobación expresa de la Sociedad, que deberá solicitarse mediante comunicación a la dirección de correo electrónico info@seatoursicily.it.
   5. En ausencia de dicha autorización, queda expresamente prohibida toda reproducción o utilización en cualquier forma o manera sin la autorización expresa de la Empresa. Tales infracciones, con el perjuicio causado a la Sociedad, podrán constituir motivo de apreciación de acciones de responsabilidad civil y, si se cumplen los requisitos, penal.
   6. Además, está prohibido:
      1. Copiar, modificar, ensamblar, vender o transferir en modo alguno cualquier parte de los Elementos Protegidos.
      2. Modificar, incluso parcialmente, los Elementos Protegidos con el fin de obtener un acceso no autorizado al Servicio o al Sitio por medios distintos de la interfaz de usuario proporcionada por la Sociedad.
      3. Utilizar los Elementos Protegidos para fines, principios o de formas no permitidas expresamente por la Empresa.
      4. Reproducir y/o representar, total o parcialmente, el Sitio, el Servicio y los Elementos Protegidos sin la previa autorización expresa de la Sociedad, obtenida por escrito.
2. DERECHOS RELATIVOS A LOS SIGNOS DISTINTIVOS

1. 1. Todas las marcas, logotipos y otros signos distintivos del Sitio o asociados al Servicio, incluidos los nombres de dominio, son propiedad exclusiva de la Empresa.
   2. Cualquier uso de marcas, logotipos y otros signos distintivos deberá ser autorizado previamente por escrito por la Empresa.
   3. Los usuarios reconocen que la Empresa es titular de los derechos de uso de dichos signos distintivos y se comprometen a no utilizarlos fuera de la forma expresamente permitida.

1. COMENTARIOS Y CONTENIDOS DE LOS USUARIOS

1. 1. Los usuarios ceden a la Empresa todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Contenidos que generen en el Sitio.
   2. Los derechos cedidos incluyen la reproducción, representación, transmisión, traducción, distribución y utilización de los contenidos cedidos. Esta cesión es gratuita y tiene por objeto contribuir a la mejora del servicio y a la transparencia informativa para otros Usuarios. Los Usuarios autorizan la publicación de sus contenidos por cualquier medio o procedimiento técnico.
   3. Los usuarios garantizan que poseen los derechos de propiedad del Contenido que publican y que la publicación de dicho Contenido no viola los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual.
   4. Los Usuarios reconocen que la Empresa no es responsable de los contenidos publicados por los Usuarios en el Sitio. No obstante, la Empresa retirará sin demora los contenidos denunciados por vulnerar los derechos de propiedad intelectual de terceros previa notificación por parte del tercero o de la Autoridad Judicial.

1. SeaTourSicily se reserva el derecho de suspender o excluir al Usuario del uso del Servicio en caso de violación de las siguientes disposiciones:
   1. Acceso al servicio, identificación del usuario y compromisos (sección 3);
   2. Reseñas (sección 10);
   3. Cumplimiento de la ley y la normativa (Sección 12.1).

1. CAMBIOS EN EL SITIO Y/O EN EL SERVICIO
   1. Los usuarios entienden y aceptan que la Empresa puede realizar cambios o actualizaciones en su Sitio y/o Servicio en cualquier momento y a su entera discreción.
   2. Cualquier modificación del Sitio y/o del Servicio es una decisión unilateral de la Sociedad.

1. SeaTourSicily se reserva el derecho a modificar, completar o adaptar las presentes Condiciones Generales, si fuera necesario para cumplir con nuevas normativas, implementar mejoras organizativas en el servicio o prevenir conductas indebidas por parte de los Usuarios que aún no estén cubiertas por las Condiciones Generales actuales o para las que las disposiciones existentes hayan demostrado ser ineficaces a la hora de prevenirlas. Se notificará a los Usuarios por correo electrónico a la dirección facilitada en el momento del registro o la reserva, con el texto de las Condiciones Generales modificadas. Los usuarios tendrán la oportunidad de revocar su consentimiento en un plazo de 15 días a partir de la recepción del correo electrónico, a falta de lo cual los cambios se considerarán aceptados.
2. Será responsabilidad de la Empresa solicitar a los Usuarios, cuando reserven un Servicio, que confirmen que han leído los Términos y Condiciones actualizados, para que puedan ver cualquier cambio con respecto a la versión anterior.
3. El uso del Servicio y de sus funciones implica la aceptación de estas Condiciones, incluidas sus actualizaciones.

1. GESTIÓN Y ACCESO AL SITIO Y AL SERVICIO
   1. Los usuarios son conscientes de que, a pesar de los esfuerzos de la Empresa, Internet y los sistemas de telecomunicaciones están sujetos a especificaciones técnicas fuera del control de la Empresa. Esto puede afectar al correcto funcionamiento del Sitio y del Servicio, incluida su accesibilidad y rendimiento, como el tiempo de respuesta a las solicitudes realizadas, así como a la seguridad del Sitio y del Servicio, incluso con respecto a la presencia de posibles amenazas cibernéticas como virus.
   2. Los usuarios entienden y aceptan que pueden ser necesarias operaciones técnicas como el mantenimiento para garantizar el funcionamiento del Sitio y del Servicio. En consecuencia, el Sitio y el Servicio pueden suspenderse temporalmente para permitir trabajos como reparaciones, actualizaciones u otras actividades de mantenimiento.
   3. SeaTourSicily declina toda responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de la utilización del Sitio o del Servicio, incluidos los derivados de su indisponibilidad temporal.
2. AMPLIACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA

1. 1. SeaTourSicily declina toda responsabilidad por las acciones realizadas por los Participantes durante el transcurso del Servicio.
   2. Los Clientes son personalmente responsables de la aceptación de los Términos y Condiciones por parte de los Participantes para los que han reservado el Servicio.

1. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

1. 1. SeaTourSicily sólo podrá ser considerada responsable en los casos en que se demuestre el incumplimiento por parte de un Usuario o Cliente de sus obligaciones contractuales en la ejecución del Servicio.
   2. SeaTourSicily no se hace responsable en los siguientes casos:
      • acciones realizadas por un Usuario, Cliente o Participante,
      • situaciones de fuerza mayor,
      • acciones de terceros, incluidos fallos de funcionamiento, imposibilidad de acceso o dificultades en el uso de Internet,
      • daños consecuenciales o indirectos relacionados con servicios distintos de los prestados por la Sociedad de conformidad con las presentes disposiciones,

daños relacionados con el contenido, la naturaleza o las características de los servicios no prestados directamente por SeaTourSicily.

1. SeaTourSicily se compromete a garantizar una experiencia de reserva de alta calidad para sus Clientes y se preocupa por cualquier problema encontrado al reservar un Servicio o durante su ejecución. Por lo tanto, el Cliente o Participante podrá:
   1. Envíe un correo electrónico a: support@seatoursicily.it.
   2. Póngase en contacto con nosotros directamente en (+39) 3388434873.
2. Los participantes también pueden utilizar el sistema de calificación, tal como se describe en la Sección 10. De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, le informamos de que puede resolver cualquier litigio relacionado con el uso del Sitio o del Servicio a través de la Plataforma Telemática ODR, operada por la Comisión Europea, accesible en: https://webgate.ec.europa.eu/odr.

1. En cuanto al respeto de los derechos y responsabilidades en relación con el uso y la protección de los datos personales, se recomienda a los Usuarios que consulten la Política de Privacidad disponible en línea en el Sitio.
2. Las disposiciones de la Política de Privacidad constituyen un componente esencial de las presentes Condiciones Generales.
3. Los datos personales se tratan de conformidad con el Reglamento UE 679/2016, elArtículo 13 del RGPD. Para ejercer sus derechos de acceso, cancelación o restricción, consulte la Política de Privacidad o póngase en contacto con el RPD en dpo@seatoursicily.it.

1. Siempre que desee crear un enlace al Sitio, mostrar una representación del Sitio o utilizar cualquier elemento del Sitio, deberá obtener el consentimiento previo por escrito de la Empresa. Dicho consentimiento podrá ser revocado por la Empresa en cualquier momento, a su discreción.
2. SeaTourSicily se reserva el derecho de solicitar la eliminación de cualquier enlace al Sitio que no haya sido autorizado o haya dejado de estarlo, así como de emprender acciones legales para obtener una indemnización por los daños sufridos.
3. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios o recursos de Internet en la red. Dado que la Empresa no tiene control alguno sobre el contenido de dichos sitios o recursos externos, no puede hacerse responsable de su disponibilidad o correcto funcionamiento, ni de su contenido, publicidad, productos, servicios u otra información disponible o accesible a través de ellos.
4. La inclusión de estos enlaces en el Sitio no implica ningún tipo de afiliación, patrocinio o recomendación por parte de la Empresa a los titulares de los dominios a los que se hace referencia en los enlaces.
5. Además, la Empresa no se hace responsable de los daños o pérdidas, reales o supuestos, derivados del uso de los contenidos, productos o servicios disponibles en dichos sitios o recursos externos.

1. Los Términos y Condiciones anteriores se interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes del Estado italiano.
2. En el caso de que una o varias de las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones Generales fueran consideradas y/o declaradas ineficaces, por el motivo que fuere, por una normativa, aunque sea sobrevenida, o por una decisión judicial, el acuerdo celebrado, y la relación jurídica derivada del mismo, seguirán siendo válidos y operativos.

El no ejercicio de cualquier derecho o facultad no constituirá una renuncia al mismo.