La page Politique d'annulation fournit des informations détaillées sur les politiques d'annulation des services proposés. Vous y trouverez les conditions relatives à l'annulation des réservations, y compris les éventuelles pénalités et restrictions associées.
Le Client reconnaît et accepte que le processus de paiement et de réservation des Services proposés sur le Site est géré par une plateforme tierce dénommée Holidoit.
SeaTourSicily ne perçoit directement aucun paiement au moment de la réservation et ne reçoit pas les sommes versées par le Client jusqu'à ce que le Service réservé ait été régulièrement exécuté.
Par conséquent, toute question relative aux paiements, aux débits, aux transactions non abouties, aux demandes de remboursement, aux contestations ou à d'autres questions d'ordre économique doit être adressée à exclusivement à la plateforme Holidoit, en tant que sujet responsable de la gestion des paiements.
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Annulation avant 24 heures à partir de la date de début de l'activité : Remboursement 100%.
Annulation après 24 heures la date de début de l'activité : pas de remboursement.
Si vous avez réservé une expérience qui est confirmée, nous appliquerons la Conditions d'annulation liés à l'activité en question et procéder à l'examen de l'activité. remboursement “si elle est due“. I Conditions d'annulation et tout remboursement sera calculé en fonction de la dès le moment où vous en faites la demande d'annulation.
Contactez notre service clientèle à l'adresse électronique prévue à cet effet : support@seatoursicily.it.
Votre demande sera prise en charge par SeaTourSicily qui s'assurera de procéder à l'enregistrement de votre demande. annulation et éventuellement remboursement, dans les 24/48 heures.
Si des circonstances surviennent qui rendent l'activité non sûr ou irréalisabletelles que des conditions météorologiques particulièrement sévères, SeaTourSicily peut décider de supprimer l'activité. Comme il n'est pas toujours possible de prévoir ces événements à l'avance, la annulation pourrait avoir lieu en à tout moment.
Dans ce cas, bien sûr, le montant total vous sera remboursé payé pour l'activité. Le remboursement sera effectué dans les 24/48 heures à compter de la notification de la résiliation.
De plus, vous pouvez être la date/heure alternative proposée. Vous êtes libre d'accepter ou non ces propositions. Dans le cas contraire, nous procéderons à un remboursement intégral !
Vous pouvez demander le modification de la date et de l'heure choisies jusqu'à 24 heures avant l'expérience réservée.
Toutes les informations relatives au fonctionnement des SeaTourSicilyy compris la Conditions d'annulation, sont incluses dans le Conditions générales d'utilisation.
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