Conditions générales d'utilisation

Le site SeaTourSicily.it (ci-après le "Site") offre un service en ligne pour la réservation d'excursions et/ou de services récréatifs et est géré par SeaTourSicily di Becchina Giovanni, une entreprise individuelle basée à Palerme (PA), via Alfonzo Borrelli n.4, TVA no. 07217390827 (ci-après, "Société" ou "SeaTourSicily").

1. Les termes et conditions suivants (ci-après dénommés "Termes et Conditions" ou "TC") régissent l'utilisation du Service offert par SeaTourSicily.
2. Les présentes conditions générales s'appliquent exclusivement à l'utilisation du service offert par SeaTourSicily via le site Web, conclu par le processus de réservation/acceptation d'un service entre le client et SeaTourSicily.
3. SeaTourSicily se réserve le droit de modifier ces CT à tout moment et sans préavis, sous réserve des procédures spécifiées dans la section 16 (Modifications des conditions générales). Veuillez noter que les changements apportés aux CT ne s'appliqueront pas aux réservations confirmées avant la publication des changements. Par conséquent, le client est invité à vérifier attentivement toute modification apportée aux conditions générales avant d'utiliser le service.
4. Sous réserve des exceptions prévues au point 1.3, les modifications apportées aux CT sont considérées comme valables à compter de leur publication sur le site SeaTourSicily.it.
5. L'utilisation du site, de ses fonctions et des services connexes implique la pleine acceptation par les utilisateurs des conditions générales énoncées dans le présent document. L'Utilisateur sera exclu de l'utilisation des Services contenus dans le Site et du maintien sur le Site en cas de non-acceptation totale ou partielle des conditions suivantes.
6. I termini e le espressioni contrassegnati con lettere maiuscole, sia al singolare che al plurale, sono definiti di seguito:

• "Tour"se réfère au service offert pour les réservations via le site.
• "Bénéficiaire": Indique la partie autre que le client qui utilisera le service.
• "Contenu"L'utilisateur n'a pas le droit d'utiliser les services de SeaTourSicily : tout matériel (textes, images, commentaires, évaluations) posté par l'utilisateur sur le site Web ou envoyé à SeaTourSicily.
• ContratLe contrat de réservation : désigne l'accord juridiquement contraignant conclu entre SeaTourSicily et un client pour la réservation d'un service, effectuée par le client sur le site SeaTourSicily.co.uk et régie par les termes décrits dans la section 4.
• "Client": Indique un utilisateur qui a conclu un contrat avec l'achat/la réservation d'un service.
• AbsentLe service : représente l'absence, non communiquée au préalable, d'un client et/ou d'un participant à l'heure convenue pour la réalisation du service, telle que décrite à l'article 9.4.
• "Notification de réservation client"Il s'agit de la communication reçue par courrier électronique de la part du Client, suite à la confirmation d'une Demande de Réservation, telle que définie à l'article 5.
• Page de service: Indique la page du Site contenant toutes les informations relatives à l'une des activités proposées, à partir de laquelle il est possible d'entamer le processus de réservation, tel que décrit au point 4.
• "Participant"Participant : Désigne la personne physique chargée de participer au Service réservé par l'intermédiaire du Site. Les participants peuvent coïncider ou non avec les Clients.
• Conditions d'annulationLe Service : Représente l'ensemble des règles régissant l'annulation du Service et les remboursements éventuels, qui peuvent être consultées dans la section "Conditions d'annulation" du Site.
• "Réservation confirmée: Indique que la demande de réservation a été confirmée.
• Proposition alternativeIl s'agit d'une proposition de service faite par SeaTourSicily au client.
• Achat d'une réservationL'opération de sélection et d'achat d'un service par le client, ainsi que le paiement, tels que décrits au paragraphe 4.
• Service, activité, expérienceLe Service : Représente le Service, l'Activité et/ou l'Expérience disponible à la réservation sur le Site Internet qui relie l'Utilisateur à SeaTourSicily, tel que décrit dans le paragraphe suivant.
• SiteLe site SeaTourSicily.it : désigne le site SeaTourSicily.it, tel que défini dans le préambule.
• "Utilisateur": Représente la personne physique qui accède au site.

1. SeaTourSicily fournit un service direct par l'intermédiaire de son site Web, facilitant la réservation des services. Cela inclut la gestion des réservations, des paiements, des remboursements et des annulations.
2. Par l'intermédiaire du site et du service, les utilisateurs peuvent réserver des circuits et/ou des services de loisirs ou d'autres services disponibles.
3. Le Contrat est établi entre SeaTourSicily et le Client lors de la réservation d'un Service sur le Site Internet. Ce Contrat représente un engagement juridiquement contraignant pour les deux parties et est considéré comme parfait à la réception par le Client de la Notification de Réservation du Client.
4. La réservation implique l'acceptation consciente par le client d'un engagement juridiquement contraignant envers SeaTourSicily.
5. SeaTourSicily assume l'entière responsabilité envers les clients pour la fourniture du service couvert par le contrat.

1. Les utilisateurs sont seuls responsables de leurs propres connexions et équipements, y compris les coûts y afférents, nécessaires pour accéder au réseau Internet et utiliser le site et le service.
2. L'accès au Site est réservé aux personnes majeures. En accédant ou en utilisant le Site, l'Utilisateur déclare être majeur et avoir la capacité juridique d'effectuer des réservations, en acceptant l'intégralité des présentes Conditions Générales.
3. Les utilisateurs souhaitant faire usage du service doivent procéder à la réservation via le site web.
4. Aucun enregistrement de l'utilisateur n'est requis.
5. Seules les données strictement nécessaires à la réservation du service choisi seront demandées.

Le processus de réservation consiste en l'opération par laquelle le Client achète un Tour disponible sur le Site en remplissant le formulaire approprié sur la Page de Service et en effectuant le paiement. Cette procédure se déroule selon les étapes suivantes :

1. Le client sélectionne le circuit souhaité et saisit les données requises dans le formulaire de réservation, telles que la date, l'heure et le nombre de participants.
2. Après avoir rempli le formulaire, le client procède au paiement en saisissant les données de sa carte de crédit/débit via un système de paiement sécurisé.
3. Le système de réservation de SeaTourSicily confirme immédiatement l'achat de la réservation une fois que le paiement a été effectué avec succès. Le Client recevra une notification par e-mail avec le résumé de la Réservation (Notification de Réservation du Client, comme spécifié dans la Section 5).
4. En cas d'échec du paiement, la transaction est annulée et le billet n'est pas acheté. Dans ce cas, le client ne sera pas facturé et aucune confirmation de réservation ne sera envoyée.
5. Il convient de noter que les Services proposés sur le Site sont soumis à disponibilité. En l'absence de disponibilité, le Client ne peut procéder à l'achat de la Réservation, aucune relation contractuelle n'étant établie avec la Société.
6. Le client a la possibilité d'annuler le processus d'achat avant que le paiement ne soit effectué. Après le paiement, les politiques d'annulation énoncées dans les conditions générales de SeaTourSicily s'appliquent.

1. Une fois le paiement effectué, le contrat entre le Client et SeaTourSicily est considéré comme finalisé. Suite à la confirmation de l'achat de la réservation, le Client recevra par email, à l'adresse associée à son Compte Utilisateur, la Notification de Réservation du Client, contenant un résumé détaillé de la réservation. Ce résumé comprend toutes les informations principales relatives à la réservation, telles que le nombre de participants, le lieu, la date, l'heure, le prix payé, le point de rencontre, le nom et les coordonnées.
2. Il n'y a pas d'acceptation ou de refus de la part de SeaTourSicily concernant l'achat de la réservation, sauf dans les cas mentionnés dans la section 8 (Annulation d'une réservation confirmée par SeaTourSicily).
3. La proposition alternative de SeaTourSicily n'est faite que dans les cas prévus au paragraphe 8, c'est-à-dire si le Tour réservé ne peut pas être réalisé pour des raisons de force majeure. Dans ce cas, le Client peut accepter la nouvelle proposition ou demander un remboursement, conformément aux conditions d'annulation prévues.

1. Si le voyage réservé ou le service acheté ne relève pas des cas d'exclusion du droit de rétractation visés à l'article 59 du Code de la consommation, le client a le droit de résilier le contrat d'achat en le notifiant à l'entreprise dans les délais impartis. Cette communication peut être effectuée par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à SeaTourSicily di Becchina Giovanni, à Via Alfonzo Borrelli no. 4, Palermo (PA) 90139ou par courrier électronique à l'adresse suivante support@seatoursicily.it. Le droit de rétractation peut être exercé dans un délai de quatorze jours calendaires, sans pénalités et sans que le Client ait à en préciser les motifs, conformément aux articles 52 et suivants du Code de la consommation, à condition que le Service n'ait pas été utilisé entre-temps.
2. Le délai de rétractation commence à la date de réception par courrier électronique de la Notification de Réservation du Client, telle que définie au paragraphe 5. SeaTourSicily procédera au remboursement de tous les paiements reçus du Client, sans délai et dans tous les cas dans les quatorze jours à compter de la réception de la communication du Client concernant sa décision de se rétracter du contrat, comme prévu dans le présent article.

Le formulaire d'exercice du droit de rétractation, à remplir et à envoyer selon les modalités décrites dans la présente section, peut être téléchargé à partir du lien suivant :  Formulaire de retrait.

1. Le Client est conscient que les Services achetés via le Site consistent en des activités de loisirs avec des dates ou des périodes d'exécution spécifiques. Par conséquent, conformément à l'article 59 du Code de la consommation, le droit de rétractation est exclu, sauf disposition contraire au paragraphe 5.

1. SeaTourSicily se réserve le droit d'annuler un voyage si son bon déroulement devient impossible ou dangereux en raison de circonstances indépendantes de sa volonté, telles que des conditions météorologiques défavorables.
2. En cas de situations rendant impossible ou dangereuse l'exécution du Service, SeaTourSicily en informera rapidement le Client et/ou le Participant en utilisant les moyens jugés les plus appropriés pour assurer une communication rapide.
3. Dans la mesure du possible, un changement de date ou d'heure pour le tour réservé sera proposé au client. Cette nouvelle proposition est similaire à la proposition alternative décrite dans la Section 4 (Processus de réservation), à l'exception des conditions de paiement puisque le prix a déjà été payé par le Client. Par conséquent, le Client aura les options suivantes :
   1. Accepter la proposition alternative, c'est-à-dire conclure un nouvel accord remplaçant le précédent en ce qui concerne l'exécution du service, étant donné que le paiement a déjà été effectué.
   2. rejeter l'autre proposition, ce qui entraîne la résiliation du contrat et le droit au remboursement intégral du prix payé pour l'exécution du service.
4. Sur demande du Client, SeaTourSicily s'engage à rembourser le montant payé pour l'exécution du Service, en recréditant le montant sur l'instrument de paiement utilisé à l'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la demande du Client, à l'exception des délais imputables à des tiers (par exemple, les banques).

1. Sans préjudice du droit de rétractation prévu à l'article 6, le Client doit suivre la procédure indiquée dans la section Conditions d'annulation du Site pour procéder à l'annulation d'une Réservation confirmée.
2. Les frais retenus sur les sommes versées par le Client sont précisés pour chaque Service dans les Conditions de résiliation, qui peuvent être consultées dans la rubrique "Conditions de résiliation" située en bas de chaque page du Site. Ces conditions font partie intégrante des présentes Conditions Générales.
3. La possibilité pour SeaTourSicily de rembourser les sommes payées par le Client pour l'exécution du Service est réglée en détail dans les dispositions contenues dans les Conditions d'annulation.
4. L'absence inopinée du Client et/ou du Participant à la date et à l'heure convenues pour l'exécution du Tour est considérée comme une annulation de dernière minute ("Non Présence"), et ne donne pas droit à un remboursement.

5. Même en cas d'absence communiquée par le client, aucun remboursement ne sera dû si les conditions d'annulation spécifiques au service réservé ne le prévoient pas. Dans ce cas, les conditions d'annulation publiées sur le site web au moment de la réservation, qui constituent une partie contraignante du contrat conformément à l'article 1.6, s'appliquent intégralement.

1. SeaTourSicily utilise Google Review comme système d'évaluation qui permet aux clients d'exprimer leur opinion sur les services offerts.
2. Seuls les utilisateurs qui ont réservé et effectivement participé à un tour peuvent poster une évaluation sur celui-ci. L'évaluation ne peut être saisie qu'après l'exécution du service.
3. Les notes sont données sur une échelle de 1 à 5.
4. Les clients peuvent inclure des commentaires dans le cadre de l'évaluation. Cependant, ils sont entièrement responsables de leurs commentaires et SeaTourSicily n'assume aucune responsabilité quant à leur contenu. SeaTourSicily se réserve le droit de demander la suppression des commentaires signalés comme inappropriés, offensants ou diffamatoires.
5. Les clients s'engagent à fournir des évaluations objectives, en évitant les expressions inappropriées, offensantes ou diffamatoires.
6. Les évaluations doivent être claires et porter exclusivement sur le service évalué. Elles ne doivent pas contenir d'informations personnelles ou financières ni de liens externes.
7. Il est interdit d'inclure des éléments de nature politique ou religieuse ou à connotation sexuelle dans les évaluations.
8. SeaTourSicily modère les évaluations afin d'assurer le respect des règles établies. Les évaluations peuvent également faire l'objet d'une modération après leur publication et SeaTourSicily se réserve le droit de contacter les utilisateurs pour vérifier les évaluations.
9. Les utilisateurs peuvent demander la modération d'une évaluation en contactant SeaTourSicily à l'adresse suivante support@seatoursicily.it et en expliquant le motif de la demande.
10. SeaTourSicily se réserve le droit de supprimer les commentaires qui violent les règles établies. En cas de violations répétées, SeaTourSicily pourra s'adresser aux autorités compétentes pour faire valoir ses droits.

SeaTourSicily se réserve le droit de supprimer les commentaires anonymes, dupliqués ou violant les directives de Google Review.

1. RESPECT DE LA LOI ET DES RÈGLES
   1. Les utilisateurs sont tenus d'utiliser le site et le service dans le respect des droits des tiers et des lois applicables, ainsi que des droits de la société.
   2. Lors de l'utilisation du site et du service, les utilisateurs doivent se conformer aux lois et règlements applicables.
   3. En particulier, les utilisateurs s'engagent à respecter les conditions suivantes :
      • N'utilisez pas le site ou le service à d'autres fins que celles prévues et n'enfreignez pas les réglementations applicables ;
      • Éviter tout comportement diffamatoire, insultant ou préjudiciable à l'égard des personnes physiques ou morales ;
      • Ne pas porter préjudice à des tiers en utilisant le site ou le service, et en particulier éviter l'usurpation d'identité ou l'utilisation non autorisée des données d'autrui ;
      • Ne pas exploiter les informations contractuelles obtenues par le biais du site ou du service pour envoyer des communications non sollicitées, quel que soit le moyen utilisé ;
      • Ne diffusez pas de virus informatiques ou de menaces similaires par le biais des informations obtenues lors de l'utilisation du site ou du service ;
      • Ne pas porter atteinte à la réputation de l'entreprise ou à la marque SeaTourSicily ;
      • Ne pas interrompre ou bloquer le fonctionnement du site ;
      • Ne pas endommager les services fournis, par exemple en nuisant au fournisseur de services d'hébergement par des virus informatiques ou en surchargeant les systèmes de messagerie par des courriers électroniques ;
      • Ne pas accéder ou tenter d'accéder à des informations non accessibles aux utilisateurs ;
      • Ne pas explorer, scanner ou tester la vulnérabilité du système ou du site, ni violer les systèmes de sécurité ou les processus d'authentification du service, ni tenter d'accéder illégalement aux réseaux et systèmes connectés au site ;
      • Ne pas télécharger sur le site, ni envoyer par courrier électronique ou par d'autres moyens, des éléments contenant des virus informatiques ou d'autres codes, fichiers ou programmes conçus pour interrompre, endommager ou limiter la fonctionnalité des ordinateurs, des logiciels, du matériel ou des équipements de télécommunication.
2. RESPONSABILITÉS ET TÂCHES LIÉES À LA RÉSERVATION DE VOYAGES

1. • Dans le cadre de la réservation et de l'exécution des circuits, les clients sont conscients du fait que
     • Les Participants doivent suivre strictement les règles et les instructions fournies pour que le Service se déroule dans des conditions de sécurité optimales. SeaTourSicily se réserve le droit de mettre fin au Tour si les règles ne sont pas respectées, sans donner lieu au remboursement du prix payé.
     • Les participants doivent être ponctuels au point de rencontre indiqué dans le résumé du service.
     • Un retard de plus de 10 minutes par rapport à l'heure convenue pour l'exécution du tour est assimilé à un retard de plus de 10 minutes. Absent (tel que défini à la section 9.4) et peut impliquer :
       1. L'annulation automatique de la réservation,
       2. Perte du droit de rachat conformément à la section 9.4.
     • En cas de retard prévisible, le client est tenu d'informer en temps utile les contacts indiqués dans la notification de réservation.
     • Le client reconnaît que certaines activités comportent des risques inhérents. SeaTourSicily décline toute responsabilité pour les dommages résultant de la négligence du participant ou du non-respect des consignes de sécurité.
   • Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la réservation du Service. Si les informations fournies sont fausses et visent à contourner les restrictions imposées pour l'exécution du Tour, SeaTourSicily se réserve le droit de refuser l'exécution du Service, sans droit à un remboursement.
   • Veuillez noter que SeaTourSicily n'est pas responsable des services qui ne sont pas explicitement inclus dans l'excursion réservée.
   • SeaTourSicily décline toute responsabilité en ce qui concerne les dossiers de santé, les certificats ou autres documents fournis par le client au moment de la réservation. La véracité des déclarations est entièrement de la responsabilité du Client et/ou du Participant. Toutefois, la Société se réserve le droit d'exiger leur présentation au moment de l'exécution du service réservé. Par conséquent, il est précisé que les Clients et les Participants sont seuls responsables de la réservation et de la participation au Tour, en tenant compte de leur propre niveau de capacité, de leur condition physique, de leur expérience et de leurs limites, ainsi que des risques associés aux activités, sportives ou autres, qui sont potentiellement dangereuses. En ce sens, SeaTourSicily ne peut être tenu responsable de toute blessure, accident ou décès résultant de la participation au Service, s'il est causé par de fausses informations fournies par le Client ou le Participant.

1. ASSURANCE

1. 1. Veuillez noter que les services fournis par SeaTourSicily n'incluent aucune forme d'assurance.
   2. Chaque participant est tenu de vérifier que sa couverture d'assurance est suffisante et, le cas échéant, de prendre toutes les mesures nécessaires pour l'assurer, ce qui peut se faire en complétant la police existante ou en concluant un accord avec une compagnie d'assurance de son choix.

1. Les utilisateurs reconnaissent explicitement que toutes les données électroniques, quelle que soit leur source de génération, telles que les journaux de connexion, les fichiers, les données d'accès, les messages, les courriers électroniques et autres, provenant des systèmes informatiques de l'entreprise, constituent une preuve pleinement valable des activités et des opérations effectuées.
2. Par conséquent, ces éléments sont considérés comme des preuves valables et, s'ils sont présentés par l'entreprise dans des contextes juridiques ou autres, ils sont acceptés comme recevables, valables et juridiquement contraignants de la même manière et avec la même force probante que tout document établi, reçu ou stocké sur papier.

1. DROITS SUR LES SITES ET LES SERVICES
   1. Le site, le service et toutes les informations qu'il contient sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
   2. En conséquence, sauf indication contraire, les droits de propriété intellectuelle relatifs aux documents et informations de toute nature figurant sur le Site ou relatifs au Service, y compris tous les éléments constitutifs du Site et du Service (tels que les images, illustrations, photographies, sons, savoir-faire, architectures informatiques, textes, éléments graphiques, etc.), y compris les logiciels et bases de données, sont la propriété exclusive de la Société (ci-après dénommés " Eléments Protégés ").
   3. SeaTourSicily n'accorde à l'utilisateur aucune licence d'utilisation des éléments protégés, en tout ou en partie, autre que celle de les afficher sur le site et de les utiliser dans le cadre du service.
   4. La reproduction, totale ou partielle, du Site et/ou des Éléments Protégés ne peut être autorisée qu'à des fins d'information et/ou de vulgarisation, pour un usage personnel et privé. L'utilisation du Site ou de ses Éléments Protégés à de telles fins est soumise à l'approbation expresse de la Société, à demander par communication à l'adresse électronique info@seatoursicily.it.
   5. En l'absence d'une telle autorisation, toute reproduction ou utilisation sous quelque forme ou manière que ce soit est expressément interdite sans l'autorisation expresse de la Société. De telles violations, avec le préjudice causé à la Société, peuvent constituer des motifs d'évaluation pour des actions en responsabilité civile et, si les conditions sont réunies, en responsabilité pénale.
   6. De plus, il est interdit :
      1. Copier, modifier, assembler, vendre ou transférer de quelque manière que ce soit toute partie des éléments protégés.
      2. Modifier même partiellement les Eléments Protégés afin d'obtenir un accès non autorisé au Service ou au Site par d'autres moyens que l'interface utilisateur fournie par la Société.
      3. Utiliser les éléments protégés à des fins, selon des principes ou d'une manière qui n'est pas expressément autorisée par la société.
      4. Reproduire et/ou représenter, en tout ou en partie, le Site, le Service et les Eléments Protégés sans l'autorisation expresse et préalable de la Société, obtenue par écrit.
2. DROITS CONCERNANT LES SIGNES DISTINCTIFS

1. 1. Toutes les marques, logos et autres signes distinctifs présents sur le Site ou associés au Service, y compris les noms de domaine, sont la propriété exclusive de la Société.
   2. Toute utilisation de marques, logos et autres signes distinctifs doit faire l'objet d'une autorisation écrite préalable de la part de la Société.
   3. Les utilisateurs reconnaissent que la Société détient les droits d'utilisation de ces signes distinctifs et s'engagent à ne pas les utiliser en dehors de la manière expressément autorisée.

1. LES COMMENTAIRES ET LE CONTENU DES UTILISATEURS

1. 1. Les utilisateurs accordent à la société tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu qu'ils génèrent sur le site.
   2. Les droits cédés comprennent la reproduction, la représentation, la transmission, la traduction, la distribution et l'utilisation du contenu cédé. Cette cession est gratuite et a pour but de contribuer à l'amélioration du service et à la transparence de l'information pour les autres utilisateurs. L'utilisateur autorise la publication de son contenu par tout moyen ou procédé technique.
   3. Les utilisateurs garantissent qu'ils détiennent les droits de propriété sur le contenu qu'ils publient et que la publication de ce contenu ne viole pas les droits d'un tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle.
   4. Les utilisateurs reconnaissent que la Société n'est pas responsable du contenu publié par les utilisateurs sur le Site. Toutefois, la Société retirera rapidement le contenu signalé comme portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers sur notification du tiers ou de l'autorité judiciaire.

1. SeaTourSicily se réserve le droit de suspendre ou d'exclure l'Utilisateur de l'utilisation du Service en cas de violation des dispositions suivantes :
   1. Accès au service, identification de l'utilisateur et engagements (section 3) ;
   2. Examens (section 10) ;
   3. Respect de la loi et des règlements (section 12.1).

1. MODIFICATIONS DU SITE ET/OU DU SERVICE
   1. Les utilisateurs comprennent et acceptent que la Société puisse apporter des modifications ou des mises à jour à son site et/ou à son service à tout moment et à sa seule discrétion.
   2. Toute modification du Site et/ou du Service relève d'une décision unilatérale de la Société.

1. SeaTourSicily se réserve le droit de modifier, de compléter ou d'adapter les présentes Conditions Générales, si cela s'avère nécessaire pour se conformer à de nouvelles réglementations, pour mettre en œuvre des améliorations organisationnelles du service ou pour prévenir les fautes commises par des Utilisateurs qui ne sont pas encore couverts par les présentes Conditions Générales ou pour lesquelles les dispositions existantes se sont révélées inefficaces. Les utilisateurs seront informés par courrier électronique à l'adresse fournie au moment de l'inscription ou de la réservation, avec le texte des conditions générales modifiées. Les utilisateurs auront la possibilité de révoquer leur consentement dans un délai de 15 jours à compter de la réception du courrier électronique, faute de quoi les modifications seront réputées acceptées.
2. Il incombe à la société de demander aux utilisateurs, lors de la réservation d'un service, de confirmer qu'ils ont lu les conditions générales mises à jour, de manière à ce qu'ils puissent prendre connaissance de tout changement par rapport à la version précédente.
3. L'utilisation du service et de ses fonctionnalités implique l'acceptation des présentes conditions générales, y compris de leurs mises à jour.

1. LA GESTION ET L'ACCÈS AU SITE ET AU SERVICE
   1. Les utilisateurs sont conscients que, malgré les efforts de la Société, l'Internet et les systèmes de télécommunications sont soumis à des spécifications techniques qui échappent au contrôle de la Société. Ceci peut affecter le bon fonctionnement du Site et du Service, y compris leur accessibilité et leur performance, comme le temps de réponse aux demandes effectuées, ainsi que la sécurité du Site et du Service, y compris en ce qui concerne la présence de menaces informatiques potentielles telles que des virus.
   2. Les utilisateurs comprennent et acceptent que des opérations techniques telles que la maintenance peuvent être nécessaires pour assurer le fonctionnement du site et du service. En conséquence, le site et le service peuvent être temporairement suspendus pour permettre des travaux tels que des réparations, des mises à niveau ou d'autres activités de maintenance.
   3. SeaTourSicily décline toute responsabilité pour tout dommage résultant de l'utilisation du Site ou du Service, y compris ceux résultant de leur indisponibilité temporaire.
2. EXTENSION DE LA RESPONSABILITÉ DE LA SOCIÉTÉ

1. 1. SeaTourSicily décline toute responsabilité quant aux actions entreprises par les participants au cours du Service.
   2. Les clients sont personnellement responsables de l'acceptation des conditions générales par les participants pour lesquels ils ont réservé le service.

1. LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

1. 1. La responsabilité de SeaTourSicily ne peut être engagée qu'en cas de manquement avéré d'un Utilisateur ou d'un Client à ses obligations contractuelles dans le cadre de l'exécution du Service.
   2. SeaTourSicily ne peut être tenu responsable dans les cas suivants :
      • les actions effectuées par un utilisateur, un client ou un participant,
      • les situations de force majeure,
      • les actions de tiers, y compris les dysfonctionnements, l'impossibilité d'accès ou les difficultés d'utilisation de l'Internet,
      • les dommages consécutifs ou indirects liés à des services autres que ceux fournis par la Société conformément aux présentes dispositions,

les dommages liés au contenu, à la nature ou aux caractéristiques des services qui ne sont pas directement fournis par SeaTourSicily.

1. SeaTourSicily s'engage à assurer une expérience de réservation de haute qualité pour ses Clients et se préoccupe de tout problème rencontré lors de la réservation d'un Service ou au cours de son exécution. Par conséquent, le Client ou le Participant peut :
   1. Envoyer un courriel à support@seatoursicily.it.
   2. Contactez-nous directement au (+39) 3388434873.
2. Les participants peuvent également utiliser le système d'évaluation, tel que décrit dans la section 10. Conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n° 524/2013, nous vous informons que vous pouvez résoudre tout litige relatif à l'utilisation du Site ou du Service par l'intermédiaire de la Plateforme télématique ODR, exploitée par la Commission européenne, accessible à l'adresse suivante : https://webgate.ec.europa.eu/odr.

1. En ce qui concerne le respect des droits et des responsabilités relatifs à l'utilisation et à la protection des données à caractère personnel, les utilisateurs sont encouragés à consulter la politique de confidentialité disponible en ligne sur le site.
2. Les dispositions de la politique de confidentialité constituent un élément essentiel des présentes conditions générales.
3. Les données à caractère personnel sont traitées conformément au règlement (UE) n° 679/2016, leArticle 13 du GDPR. Pour exercer vos droits d'accès, d'annulation ou de restriction, veuillez consulter la politique de confidentialité ou contacter le DPD à l'adresse suivante dpo@seatoursicily.it.

1. Chaque fois que vous souhaitez créer un lien vers le site, afficher une représentation du site ou utiliser un élément du site, vous devez obtenir le consentement écrit préalable de la société. Ce consentement peut être révoqué par la Société à tout moment, à sa discrétion.
2. SeaTourSicily se réserve le droit de demander la suppression de tout lien vers le Site qui n'a pas été autorisé ou qui n'est plus autorisé, et d'intenter une action en justice pour obtenir la réparation des dommages subis.
3. Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites ou ressources Internet. La Société n'exerçant aucun contrôle sur le contenu de ces sites ou ressources externes, elle ne peut être tenue pour responsable de leur disponibilité ou de leur bon fonctionnement, ni de leur contenu, publicité, produits, services ou autres informations disponibles ou accessibles par leur intermédiaire.
4. L'inclusion de ces liens dans le site n'implique aucune forme d'affiliation, de parrainage ou de recommandation de la part de la société à l'égard des propriétaires des domaines auxquels les liens renvoient.
5. En outre, la Société ne peut être tenue responsable de tous dommages ou pertes, avérés ou allégués, consécutifs à l'utilisation du contenu, des produits ou des services disponibles sur ces sites ou ressources externes.

1. Les conditions générales susmentionnées seront interprétées et appliquées conformément aux lois de l'ordre juridique italien.
2. Dans l'hypothèse où une ou plusieurs des dispositions contenues dans les conditions générales ci-dessus seraient tenues et/ou déclarées inefficaces, pour quelque raison que ce soit, par un règlement, même si celui-ci est d'application, ou par une décision judiciaire, l'accord conclu et le rapport juridique qui en découle resteront valables et opérants.

Le fait de ne pas exercer des droits ou des facultés de quelque nature que ce soit ne constitue pas une renonciation à ces droits ou facultés.